F.A.Q
Dudas frecuentes
¿Tienes alguna pregunta sobre la la experiencia Ochobajocero que no esté en nuestra lista?
Echa un vistazo a nuestras preguntas-respuestas más frecuentes, si tu duda sigue sin resolverse, enscríbenos por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte.
Comunícate con nosotros en info@ochobajocero.com
La mayoría está entre 18 y 40 años. Ochobajocero opera con una amplia política de edad: cualquiera puede viajar con nosotros. Sin embargo, todos los huéspedes deben tener al menos 18 años si viajan solos. Si no cumples este requisito de edad, deberás venir con un adulto.
Disponemos de una amplia variedad de apartamentos o estudios. Son categoría standard. En caso de querer un alojamiento superior, deberá solicitarlo por privado para calcular el coste extra.
Si desea cancelar su viaje:
- Más de 50 días antes del viaje se cobrará el 30% del importe total.
- Entre 20 y 30 días antes del viaje se cobrará el 50% del importe total.
- Entre 10 y 20 días antes del viaje se cobrará el 75% del importe total.
- Con menos de 10 días de antelación al viaje se cargará el 100% del importe total.
Debe comprender que, aunque sea por fuerza mayor, si no ha contratado un seguro de cancelación, no está cubierto.
Los cambios deben realizarse enviando un correo electrónico a info@ochobajocero.com. Esto puede implicar cambios manuales que generarán una tarifa administrativa; para obtener más información no dude en contactarnos.
Si tiene una queja durante sus vacaciones, contacta con un miembro del staff o enviándonos un correo electrónico a info@ochobajocero.com
El transporte en autobús no siempre está disponible. En el propio formulario de inscripción podrá encontrar la opción en caso de existir.
Como no podemos ofrecer compensación o reembolso por vuelos perdidos, se recomienda a los huéspedes reservar vuelos hacia y desde el destino correspondiente fuera del horario de entrada y salida para adaptarse a cualquier circunstancia imprevisible o inevitable.
Puedes pagar el importe total o pagar el 50% al realizar la reserva.
Uno o dos meses antes del inicio del viaje solicitaremos el importe total.
Los pagos deberán realizarse mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
En cada viaje puede encontrar un enlace al seguro de cancelación. Este seguro, NO CUBRE que no te den vacaciones en el trabajo, o que den «mal» tiempo en las previsiones.
La hora del check-in para TODOS los viajes es a partir de las 17:00. Las llaves nunca serán entregadas antes de esa hora.
La hora del check-out es de 8 a 10 de la mañana -No se puede escoger cualquier hora-. El horario de check out es organizado por la inmobilaria o residencia, no depende de nosotros.
Se puede hacer también el día antes en caso de solicitarlo pero es necesario comunicarlo previamente al staff.
